Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ten regulamin określa zasady korzystania z aplikacji KtoDziś — czym jest usługa, jak założyć i usunąć konto, czego od Ciebie oczekujemy i jakie masz prawa jako konsument. Regulamin jest zgodny z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.Definicje

Aplikacja / Usługa / KtoDziś

aplikacja internetowa (PWA) dostępna pod adresem ktodzis.app, służąca rodzeństwu i rodzinom do koordynowania opieki nad starszym rodzicem lub inną bliską osobą, a w trybie „Dzieci” — rodzicom i bliskim do koordynowania opieki nad dziećmi, także gdy dzieci mieszkają na zmianę w dwóch domach.

Usługodawca / Administrator

J-2 Solutions Group sp. z o.o. — podmiot świadczący Usługę, opisany w punkcie 2.

Użytkownik

osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji — jako właściciel domu, członek rodziny albo pomocnik z zewnątrz.

Dom

przestrzeń w Aplikacji zrzeszająca osoby zaangażowane w opiekę nad konkretną osobą (np. „Tata”) albo — w trybie „Dzieci” — nad dziećmi (np. „Zosia i Kuba”), z podziałem na role: właściciel, rodzina, pomocnik z zewnątrz.

Plan opieki

w trybie „Dzieci”, gdy dzieci mieszkają na zmianę w dwóch domach — zapis w Aplikacji, w które dni dzieci przebywają u którego z dwojga wskazanych Użytkowników (np. rodziców), wraz z zamianami poszczególnych dni.

Pomocnik z zewnątrz

Użytkownik dodany do domu bez roli rodziny (np. opiekunka, sąsiadka) — nie widzi wydatków i rozliczeń rodziny ani kontaktów z sekcji „Dom i rachunki”.

Konto

dostęp do Aplikacji przypisany do Użytkownika, zakładany bez hasła (logowanie anonimowe), z możliwością zabezpieczenia adresem e-mail.

2.Usługodawca

J-2 Solutions Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Diamentowa 14, 55-095 Kamień
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001176514, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS
NIP: 8961652989 · REGON: 541939244 · kapitał zakładowy: 5 000 zł
e-mail kontaktowy: kontakt@ktodzis.app

3.Rodzaj i zakres usług

Za pośrednictwem Aplikacji Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługi obejmujące w szczególności:

• tworzenie i zarządzanie Domem oraz zapraszanie do niego kolejnych osób jednorazowym linkiem,
• tworzenie, przydzielanie i oznaczanie jako wykonane zadań związanych z opieką, w tym zgłoszenie „nie odbiera”,
• zapisywanie nieobecności / urlopów członków rodziny,
• rejestrowanie wydatków wraz z opcjonalnym zdjęciem paragonu oraz rozliczanie ich między członkami rodziny,
• prowadzenie listy leków wraz ze stanem zapasu i przypomnieniami o uzupełnieniu,
• prowadzenie listy ważnych kontaktów (lekarze, apteka, administracja budynku, sąsiedzi, urzędy),
• udostępnianie poradnika „Co przysługuje” dotyczącego świadczeń publicznych,
• wysyłkę cotygodniowego podsumowania oraz powiadomień push i — opcjonalnie — SMS,
• funkcję „Dodaj zdjęciem”, opisaną w punkcie 9,
• kartę ratunkową z kodem QR — stronę z informacjami o zdrowiu osoby pod opieką, którą Użytkownik może udostępnić ratownikowi lub lekarzowi (punkt 12),
• w trybie „Dzieci”: koordynowanie spraw dzieci, a gdy dzieci mieszkają w dwóch domach — prowadzenie Planu opieki, zamiany dni oraz rozliczanie wydatków na dzieci po połowie między dwojgiem Użytkowników wskazanych w Planie opieki.

Aplikacja jest obecnie w fazie beta i jej zakres funkcji może się zmieniać. Zasady okresu bezpłatnego i płatności opisuje punkt 10.

4.Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebujesz:

• urządzenia z dostępem do internetu (telefon, tablet, komputer),
• aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript,
• na iPhonie — żeby otrzymywać powiadomienia push, musisz dodać stronę do ekranu głównego (Udostępnij → „Dodaj do ekranu głównego”) i mieć system iOS w wersji 16.4 lub nowszej.

5.Konto i zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia Domu albo dołączenia do niego przez link zaproszenia — z tą chwilą zaczyna się korzystanie z Aplikacji na zasadach opisanych w tym regulaminie, początkowo bezpłatne (punkt 10).

Konto zakładane jest bez podawania hasła (logowanie anonimowe). Możesz później dodać adres e-mail, żeby móc odzyskać dostęp do konta 6-cyfrowym kodem wysyłanym na ten adres. Bez podanego adresu e-mail utrata dostępu do urządzenia lub przeglądarki (np. wyczyszczenie danych strony) oznacza utratę dostępu do konta i Domu.

Odpowiadasz za zachowanie w poufności linku zapraszającego do Domu — osoba, która go zdobędzie, może dołączyć do Domu.

6.Rozwiązanie umowy i usuwanie konta

Możesz zrezygnować z Aplikacji w każdej chwili, korzystając z funkcji „Usuń moje konto” w Ustawieniach. Usuwa ona Twoje konto i Twoje członkostwo w Domu. Jeśli jesteś ostatnią osobą z rodziny z kontem w danym Domu, wraz z Twoim kontem usuwany jest cały Dom, łącznie z jego danymi i zdjęciami; jeśli w Domu zostaje ktoś z rodziny, Twoje imię zastępujemy napisem „Była osoba”, a historia Domu zostaje. Właściciel Domu może dodatkowo usunąć cały Dom funkcją „Usuń dom”.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto Użytkownika, który narusza ten regulamin, w szczególności zamieszcza treści bezprawne (punkt 7) — po uprzedniej próbie kontaktu, chyba że charakter naruszenia wymaga natychmiastowego działania.

7.Zasady korzystania z aplikacji

Korzystając z Aplikacji zobowiązujesz się:

• podawać dane prawdziwe i nie podszywać się pod inne osoby,
• wpisywać dane innych osób (rodzica pod opieką, kontaktów) tylko w zakresie potrzebnym do koordynacji opieki — patrz punkt 8,
• zachować w poufności link zapraszający do Domu,
• sprawdzać podpowiedzi wygenerowane przez sztuczną inteligencję przed ich zapisaniem (punkt 9),
• nie zamieszczać w Aplikacji treści bezprawnych — w tym naruszających prawa innych osób, obraźliwych, wprowadzających w błąd albo niezgodnych z przeznaczeniem Aplikacji.

Zabrania się wykorzystywania Aplikacji do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem, w tym do prób nieautoryzowanego dostępu do danych innych Domów.

Tryb „Dzieci”.

• Z Aplikacji korzystają osoby, które ukończyły 16 lat (rodzice, opiekunowie, bliscy). Dziecko nie zakłada konta — jego dane wpisuje rodzic lub opiekun.
• Plan opieki służy wyłącznie do umawiania się między Użytkownikami. Nie zastępuje orzeczenia sądu, porozumienia rodzicielskiego ani ustaleń z mediacji i nie jest ich potwierdzeniem. Usługodawca nie sprawdza zgodności Planu opieki z takimi ustaleniami i nie rozstrzyga sporów między Użytkownikami.
• Dom w trybie „Dzieci” jest wspólny: Użytkownik z rolą rodziny nie może usunąć z Domu innej osoby z rolą rodziny, która ma w nim konto, a właściciel nie może usunąć całego Domu, dopóki jest w nim ktoś jeszcze z rodziny z kontem. Każdy Użytkownik może w każdej chwili usunąć własne konto (punkt 6).
• Dane w Aplikacji wpisują sami Użytkownicy — Usługodawca nie odpowiada za ich prawdziwość ani za to, jak Użytkownicy z nich korzystają poza Aplikacją.

8.Dane osób trzecich wpisywane w aplikacji

Aplikacja z założenia służy do wpisywania danych osoby, którą się opiekujecie (w trybie „Dzieci” — dzieci), a często też innych osób (rodzeństwo, drugi rodzic, kontakty). Wpisując takie dane, oświadczasz, że masz do tego podstawę i zobowiązujesz się poinformować te osoby — w szczególności osobę pod opieką, w zakresie w jakim jest to możliwe biorąc pod uwagę jej stan — że ich dane są przetwarzane w Aplikacji. Szczegóły dotyczące podstaw prawnych i zasad przetwarzania takich danych opisuje Polityka prywatności.

9.Funkcja „Dodaj zdjęciem” (AI)

Funkcja „Dodaj zdjęciem” korzysta ze sztucznej inteligencji, żeby odczytać dane ze zdjęcia paragonu, opakowania leku albo skierowania i podpowiedzieć je w formularzu. Podpowiedź AI zawsze wymaga Twojego potwierdzenia przed zapisaniem — Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zapisania podpowiedzi bez jej sprawdzenia. Funkcja może zwrócić błędny odczyt, zwłaszcza przy nieostrym zdjęciu. Limit i szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

10.Okres bezpłatny, ceny i płatności

Okres bezpłatny. Każdy nowy Dom korzysta z Aplikacji bezpłatnie przez 30 dni od założenia. Domy założone przed 13 października 2026 r. korzystają bezpłatnie do 12 listopada 2026 r. włącznie. W okresie bezpłatnym nie prosimy o dane karty ani o żadną płatność.

Ceny. Po okresie bezpłatnym korzystanie z Aplikacji w pełnym zakresie jest płatne. Opłata dotyczy Domu, nie osoby — jedna opłata obejmuje wszystkich Użytkowników Domu (rodzinę i pomocników). Ceny zawierają podatek VAT:

Cena dla pierwszych rodzin przysługuje pierwszym 100 Domom, które opłacą Aplikację, i obowiązuje dany Dom tak długo, jak długo korzysta on z płatnego dostępu bez przerwy dłuższej niż 30 dni. Cenę, która obowiązuje Twój Dom, zawsze widzisz w Aplikacji na ekranie „Plan i płatność”, zanim przejdziesz do płatności.

Jak płacisz. Płatność może rozpocząć wyłącznie Użytkownik z rolą rodziny, na ekranie „Plan i płatność”. Płatność obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia): BLIK, karta płatnicza albo szybki przelew — dostępne metody widzisz na stronie płatności. Usługodawca nie otrzymuje i nie przechowuje numeru karty ani kodu BLIK. Płatności będą dostępne w Aplikacji nie wcześniej niż 13 października 2026 r. Żadna opłata nie zostanie pobrana bez Twojego wyraźnego działania na stronie płatności.

• Opłata za 12 miesięcy jest jednorazowa i nie odnawia się automatycznie. Przed końcem opłaconego okresu przypomnimy o tym w Aplikacji.
• Opłata miesięczna odnawia się automatycznie co miesiąc, dopóki z niej nie zrezygnujesz. Zrezygnować możesz w każdej chwili na ekranie „Plan i płatność” („Zrezygnuj z odnawiania”) — dostęp zostaje do końca opłaconego miesiąca i nie pobieramy kolejnych opłat.
• Jeśli płacisz w trakcie okresu bezpłatnego albo przed końcem okresu już opłaconego, nowy okres zaczyna się dopiero po jego zakończeniu — nie tracisz ani dnia. Wyjątek: opłata miesięczna ustawiana w ostatnich dwóch dniach tego okresu jest pobierana od razu i miesiąc liczy się od dnia płatności (ekran płatności pokazuje to przed zapłatą).

Zawarcie umowy o płatny dostęp. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności i trwa przez opłacony okres. Opłacając dostęp, żądasz rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Prawo odstąpienia (14 dni). Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o płatny dostęp w ciągu 14 dni od dnia płatności, bez podawania przyczyny. Wystarczy wiadomość na adres kontakt@ktodzis.app (możesz też użyć wzoru formularza z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta). Zwracamy wtedy całą wpłaconą kwotę, tą samą metodą płatności, nie później niż w ciągu 14 dni — nie potrącamy opłaty za dni, w których Aplikacja była używana. Po zwrocie Dom wraca do stanu sprzed tej płatności, a przy opłacie miesięcznej kończy się też jej odnawianie.

Gdy okres bezpłatny albo opłacony się skończy, a nie ma kolejnej opłaty, Dom przechodzi w tryb „tylko do odczytu”: wszystkie dane pozostają widoczne, możesz je pobrać albo usunąć (punkt 6), ale nie można dodawać ani zmieniać wpisów. Karta ratunkowa (punkt 12) działa pod swoim kodem jeszcze przez 30 dni, potem kod przestaje działać do czasu opłacenia. Po opłaceniu wszystko działa jak wcześniej. Nie usuwamy danych tylko dlatego, że Dom nie jest opłacony; Dom nieopłacony i nieużywany dłużej niż 12 miesięcy możemy usunąć po uprzednim powiadomieniu w Aplikacji oraz — jeśli podano — na adres e-mail. Dla pomocników korzystanie z Aplikacji jest zawsze bezpłatne.

Potwierdzenia i faktury. Potwierdzenie płatności wysyła Stripe na adres e-mail podany przy płatności. Fakturę wystawiamy na życzenie — napisz na kontakt@ktodzis.app, podając dane do faktury.

Zmiana cen. Zmiana ceny nie dotyczy okresu już opłaconego. O zmianie ceny opłaty miesięcznej poinformujemy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem — w Aplikacji i na adres e-mail podany przy płatności; jeśli jej nie akceptujesz, możesz zrezygnować z odnawiania.

Usunięcie Domu albo konta. Usunięcie Domu w trakcie opłaconego okresu kończy korzystanie z płatnego dostępu. Opłata miesięczna zostaje anulowana i nie pobieramy kolejnych opłat, gdy usunięty zostaje Dom albo gdy z Domu odchodzi (usuwa konto lub zostaje usunięta) osoba, która tę opłatę ustawiła; opłacone już dni zostają dla pozostałych Użytkowników Domu. Poza prawem odstąpienia (14 dni) nie zwracamy opłaty za niewykorzystaną część okresu — nie ogranicza to Twoich uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności usługi z umową.

11.Dostępność usługi i przerwy techniczne

W fazie beta Aplikacja jest udostępniana w stanie, w jakim jest („as is”) — Usługodawca dokłada starań, żeby działała poprawnie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Mogą zdarzać się przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją albo awarią po stronie dostawców, z których korzysta Aplikacja. Usługodawca stara się ograniczać takie przerwy do niezbędnego minimum.

12.To nie jest usługa medyczna ani ratunkowa

Karta ratunkowa. Karta ratunkowa jest dobrowolna i domyślnie wyłączona. Zawiera wyłącznie informacje wpisane i zdjęcia dodane przez Użytkowników — Usługodawca ich nie sprawdza ani nie uzupełnia. Karta nie jest dokumentacją medyczną, nie wzywa pomocy i nikogo nie zawiadamia o zdarzeniu. Użytkownik, który ją włącza:

• przyjmuje do wiadomości, że każda osoba mająca kod QR zobaczy dane z karty bez logowania, i sam decyduje, gdzie umieszcza wydrukowany kod,
• oświadcza, że włącza kartę w porozumieniu z osobą, której ona dotyczy (w trybie „Dzieci” — jako rodzic lub opiekun prawny),
• odpowiada za aktualność i prawdziwość wpisanych informacji,
• może w każdej chwili wyłączyć kartę albo wymienić kod — poprzedni kod przestaje wtedy działać.

13.Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za należyte świadczenie Usługi w granicach obowiązującego prawa. Jeśli jesteś konsumentem, żadne postanowienie tego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim prawo polskie nie pozwala jej wyłączyć lub ograniczyć wobec konsumentów.

Usługodawca nie odpowiada w szczególności za:

• skutki podjęcia decyzji wyłącznie na podstawie podpowiedzi sztucznej inteligencji, bez jej sprawdzenia (punkt 9),
• dane wpisane do Aplikacji przez innych Użytkowników Twojego Domu,
• przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z awarii po stronie zewnętrznych dostawców (np. hosting, usługi push).

14.Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Aplikacji, w tym płatności, możesz zgłaszać na adres kontakt@ktodzis.app, opisując na czym polega problem i od kiedy występuje. Odpowiemy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

15.Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeśli jesteś konsumentem, masz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — w szczególności możesz zwrócić się o pomoc do właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl), a także skorzystać z pomocy podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, wpisanego do rejestru prowadzonego przez UOKiK.

Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działanie 20 lipca 2025 r. i nie ma bezpośredniego następcy na poziomie unijnym — w razie sporu skontaktuj się bezpośrednio z podmiotem ADR właściwym dla Twojego kraju.

16.Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić ten regulamin, w szczególności w razie zmiany zakresu funkcji Aplikacji, wprowadzenia płatności albo zmiany przepisów prawa. O zmianach poinformujemy w Aplikacji z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć konto zgodnie z punktem 6.

17.Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych tym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec konsumentów — ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na górze tej strony jako wersja aktualna.